מדניות ביטול עסקה

1. בעת ביצוע ההזמנה, תהליך הרכישה נרשם ומתחיל אצלנו.

2. במידה והלקוח מבקש לבטל את ההזמנה, יש לפנות אלינו במייל לכתובת: sennorashop@gmail.com.

3. אם ההזמנה טרם נמסרה לחברת השילוח, ניתן לבטלה ללא עלות נוספת, ויינתן זיכוי כספי מלא. הזיכוי יוחזר לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או לחשבון ה-PayPal במקרה של רכישה דרכו, בהתאם לאמצעי התשלום ששימש ברכישה. במצב זה, יוחזר ללקוח הסכום המלא ששילם.

4. במידה וההזמנה בוטלה לאחר מסירת המוצר לחברת השילוח, ההחזרה תתבצע לאחר קבלת המוצר על ידי הלקוח והחזרתו אלינו באריזתו המקורית וללא פגע. עלות המשלוח החוזר תהיה על חשבון הלקוח.

5. כל פריט שמוחזר חייב להיות באריזתו המקורית ובמצב שלא נעשה בו שימוש.

6. במקרה שהבקשה להחזרה תאושר, נשלח הנחיות על אופן משלוח המוצר בחזרה ואופן הטיפול בהחזרה.

7. במידה ונמצא כי נעשה שימוש שלא בהתאם להוראות הטיפול, או נגרם נזק עקב שימוש לא תקין, לא תתאפשר החלפה או זיכוי.

8. שים לב כי זיכוי כספי עשוי להופיע בחשבונך בתוך עד 6 שבועות.

לצורך ביטול הרכישה יש לפנות אלינו במייל לכתובת: sennorashop@gmail.com.